FASTag ದೋಷದಿಂದ ಹಣ ಕಡಿತವಾದರೆ ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯುವುದು ಹೇಗೆ?

Spread the love

ಇಲ್ಲಿದೆ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿ!

ಬೆಂಗಳೂರು: ಫಾಸ್ಟ್‌ಟ್ಯಾಗ್ (FASTag ) ವಾಲೆಟ್‌ಗಳಿಂದ ತಪ್ಪಾಗಿ ಹಣ ಕಡಿತಗೊಳ್ಳುವ ಘಟನೆಗಳು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಹೆದ್ದಾರಿ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ (NHAI) ಈ ಗಂಭೀರ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡಿದೆ. ಈ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ, ಟೋಲ್ ಸಂಗ್ರಹಕಾರರಿಗೆ ಕನಿಷ್ಟ 250 ಬಾರಿ ದಂಡ ವಿಧಿಸಲಾಗಿದ್ದು, ಪ್ರತಿ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗೆ 1 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿ ದಂಡ ವಿಧಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಟೈಮ್ಸ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ.

ಈ ದಂಡದ ಪರಿಣಾಮ, ತಪ್ಪು ಕಡಿತದ ಪ್ರಕರಣಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಸುಮಾರು 70%ರಷ್ಟು ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ವರದಿ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಈಗ, ಐಹೆಚ್‌ಎಂಸಿಎಲ್ (Indian Highways Management Company Ltd – IHMCL) ಗೆ ತಿಂಗಳಿಗೆ ಸರಾಸರಿ 50 ನಿಜವಾದ ದೂರುಗಳು ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಾಗುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ದೇಶದ ಟೋಲ್ ಪ್ಲಾಜಾಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ತಿಂಗಳು ಸುಮಾರು 30 ಕೋಟಿ ವಹಿವಾಟುಗಳು ನಡೆಯುತ್ತವೆ.

Join WhatsApp Group

ತಪ್ಪಾಗಿ ಕಡಿತಗೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರಣಗಳು:

ತಪ್ಪಾದ ವಾಹನ ಪತ್ತೆ (Wrong Vehicle Detection)
ಡಬಲ್ ಕಡಿತ (Double Deduction)
ತಪ್ಪಾದ ಟೋಲ್ ಶುಲ್ಕ (Incorrect Toll Fee Deduction)
ಟೋಲ್ ಪಾಸ್ ಆಗದೇ ಹಣ ಕಡಿತ (Deduction Without Passing Toll Plaza)
ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಗಳು (Technical Errors)
ತಪ್ಪಾದ ಟ್ಯಾಗ್ ರೀಡಿಂಗ್ (Incorrect Tag Scanning)

ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯಲು ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸುವ ವಿಧಾನ:
ತಪ್ಪಾಗಿ ಹಣ ಕಡಿತಗೊಂಡ ಬಳಕೆದಾರರು ಐಹೆಚ್‌ಎಂಸಿಎಲ್ (IHMCL) ಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.

ದೂರವಾಣಿ ಮೂಲಕ: 1033 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ.
ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ: falsededuction@ihmcl.com ಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿ.
ಅಗತ್ಯ ದಾಖಲೆಗಳೊಂದಿಗೆ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿ:
- ವಹಿವಾಟು ID (Transaction ID)
- ಸಮಸ್ಯೆಯ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯ (Date & Time of Issue)
- ವಾಹನ ಸಂಖ್ಯೆ (Vehicle Number)
- ಬಹುಮೂಲ್ಯ ಪೋಷಕ ದಾಖಲೆಗಳು (Supporting Documents, if any)

ಈ ದೂರುಗಳು ಪರಿಶೀಲನೆಯಾದ ನಂತರ, ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪಾದ ಕಡಿತ ಸಾಬೀತಾದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ಹಣ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಐಹೆಚ್‌ಎಂಸಿಎಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಜೊತೆಗೆ, ತಪ್ಪು ಕಡಿತಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದ ಟೋಲ್ ಆಪರೇಟರ್‌ಗಳಿಗೆ 1 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿ ದಂಡ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.ಇದನ್ನು ಓದಿ –ಅರಣ್ಯ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಪಾರ್ಟಿ – ಪ್ರಶ್ನಿಸಿದ ಪೊಲೀಸರ ಮೇಲೆಯೇ ರೌಡಿಶೀಟರ್‌ಗಳ ಹಲ್ಲೆ